SUS no RS terá informações de consultas e procedimentos pelo WhatsApp
Usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) no Rio Grande do Sul passarão a receber informações sobre consultas e procedimentos agendados diretamente pelo WhatsApp. A novidade foi confirmada pelo Governo do Estado e deverá começar a funcionar nos próximos dias, por meio da assistente virtual GurIA.
O sistema será integrado à regulação estadual de saúde e poderá informar ao paciente a data, o horário e o local do atendimento. Também estão previstos lembretes, orientações e outros avisos relacionados à consulta ou ao procedimento.
Uma das funções permitirá que o usuário confirme pelo WhatsApp se irá comparecer. Caso não possa participar, poderá comunicar a ausência pelo mesmo canal. A informação será encaminhada ao sistema estadual de regulação e poderá permitir que a vaga seja destinada a outro paciente que aguarda atendimento.
Sem lista de cidades para a primeira fase
Até o momento, o Governo do Estado não divulgou uma relação de municípios que receberão o serviço primeiro. A comunicação oficial trata da implantação para a população do Rio Grande do Sul, sem apresentar um cronograma dividido por cidades.
Também não foi informada uma data específica para o início dos envios. A previsão divulgada é de que a funcionalidade esteja disponível nos próximos dias.
Com isso, moradores do Vale do Taquari poderão ser contemplados pelo serviço, mas não há confirmação oficial de que municípios da região estejam incluídos em uma primeira etapa específica.
Enquanto o serviço de mensagens pelo WhatsApp ainda será iniciado, o Prontuário do Cidadão já está disponível pela internet.
A ferramenta permite acompanhar solicitações encaminhadas para a regulação estadual. O acesso é feito por meio de uma conta gov.br.
Entre as informações disponíveis estão a situação da solicitação, a classificação de prioridade definida pelo médico regulador e a estimativa de tempo de espera para o atendimento.
A nova ferramenta não significa que consultas e procedimentos serão liberados automaticamente. O atendimento continua dependendo da regulação, da prioridade definida e da disponibilidade de vagas na rede.
