A Caixa Econômica Federal vai retomar o atendimento presencial em horário normal a partir desta terça-feira (23), das 10h às 16h, na maior parte das agências bancárias. O banco alterou seu funcionamento durante a pandemia, antecipando horários de abertura e fechamento.
Os horários regulares de abertura e fechamento das agências variam de acordo com as especificidades e os fusos de cada região. Em grande parte do país, o atendimento ao público acontece entre 10h e 16h.
Durante a pandemia, as agências funcionaram a partir de 8h, em especial para atender demandas relativas ao pagamento de benefícios como o auxílio emergencial. A lista com o horário de funcionamento das agências está disponível no site da Caixa.
“Os horários regulares de abertura e fechamento das unidades variam de acordo com as especificidades de cada região e serão praticados desde que a legislação municipal não determine padrão diferente do estabelecido anteriormente”, informou o banco.
A Caixa também oferece aos clientes atendimento remoto e digital por meio do WhatsApp Caixa, no 0800-104-0104, do internet banking e de aplicativos, como Habitação Caixa, DPVAT e Auxílio Brasil.
Por telefone, os clientes contam com a central de atendimento pelos números: 4004-0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-104-0104 (para as demais regiões).
Para informações sobre benefício sociais, PIS, FGTS e Cartão Social, o número é o 0800-726-0207, com atendimento eletrônico 24 horas por dia e atendimento humano de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h.
“Priorizando a segurança e o bem-estar de clientes e empregados, o banco vai manter os cuidados necessários para prevenção, controle e mitigação dos riscos de transmissão da covid-19, como a disponibilização de álcool em gel em todas as unidades”.
